吉村あきこ

CLOプログラムディレクターの吉村あきこです。
脳の特性により慢性的に片づけられない人をサポートするための専門的な知識を得られる専科講座CLO資格認定プログラム受講メンバーの9月の勉強会が開催されました。その内容を金子利佳さんから報告いただきました。

＜CLO資格認定プログラムとは、 ADHD（注意欠如・多動症）・自閉スペクトラム症・ホーディングと呼ばれる溜め込み癖・脳の機能障がい等を一因として、慢性的に片づけられず日常生活に支障をきたしている状態（Chronic Disorganization＝CD状態）の方のサポートに必要となる専門的な知識と技術を継続的に学ぶプログラムです。 ＞

このプログラムで学んでいるメンバーが、月に一度、Zoomで勉強会に参加しています。

今月のCLOプログラム受講者メンバーによる勉強会のテーマは『集中力』でした。
私はこのテーマについて考えてみた時、最初その言葉にピンときませんでしたが、自分に無い視点に気づくことが出来るのが勉強会のいいところです。メンバーの花村さんがこのテーマを発案してくれたお陰で、普段無意識に対応していたことへの理解が深まりました。
集中力が途切れてしまわれたお客さまへの言葉がけや提案がより良くなるような、腑に落ちる感覚を得ることが出来てとても有意義な時間となりました。

金子利佳

集中力が途切れるトリガーは？

集中力が途切れて別のことに注意が移ってしまい、そこから脱線して戻れなくなることは、私も含め多くの人に思い当たることだと思います。例えば、写真の整理をしていたら作業が止まって卒業アルバムに見入ってしまうなどはあるあるですが、私の過去の現場で、片づけ中に宅配で届いたスイーツをお客さまが急に食べ始める…なんてエピソードを思い出しました。

また、自分自身はどうかと考えてみた時に私は時間に余裕がある時に集中が途切れてしまいます。
「まだ出かけるまで時間はある」「まだ○○するには早い」そんな時ふと目についたことに意識を持っていかれ手を付けてしまい、当初の予定より遅れるという失敗をしてしまうのです。

このように何かをきっかけに本来の作業や勉強などの目的とは違うことをしてしまうことを、心理学ではマインドワンダリングという概念で説明されていることを始めて知りました。現代社会ではSNSやスマホの広告など過剰な情報に溢れている中で「集中力を取り戻す」スキルが求められるのだと改めて理解しました。

家事を終わらせる工夫も人それぞれ

片づけや家事全般においてどうすれば集中できるかについて、メンバー間の違いも面白かったです。

私は10分で洗濯物を干すぞ！とか、〇時までに終わらせるぞ！と時間を区切ると集中できるのですが、時間を設定せずにタスクで区切る方法、例えば洗濯を終えたらトイレ掃除など、一つのタスクをやり切ってから次のタスクに移るといったルールにしないと、家事が終わらないという意見もありました。

時間で管理か、タスクで管理か。

この違いに気づかせてくれたのは勉強会進行役の吉村さんでした。

タスク管理が得意なメンバーの『時間通りにおわらなかったらストレスになる』という意見も興味深く、正解は一つではないところがとても面白いと思います。
また、それぞれのタスク（洗濯準備・洗い～脱水・洗濯干し・洗濯たたみ・収納・アイロン）を分解してリアルな時間を理解しておくのも家事を終わらせるコツだ…などなどテーマから派生して話題がひろがるのは毎回ですが、それぞれの現場に活かすヒントが沢山得られました。

金子利佳

自分の集中力について途切れるきっかけを知っておく、切れた集中力を取り戻すきっかけもわかっておく、お客様の集中力が途切れるきっかけは何かを理解しておく、そうならないための準備を考えておくなど、集中力という視点を持ちあわせると層の厚いサポートに繋がりそうです。

クライアント対応への不安を減らしたい、これから現場に出たい、もっと自信をもって様々な現場にいけるようになりたい方にもCLOプログラムの受講をおすすめします。次回の募集は10月を予定しています。

吉村あきこ