吉村あきこ

CLOプログラムディレクターの吉村あきこです。今月もCLO資格認定プログラム受講メンバー（ICD会員）のみが参加可能なICDウェビナーを受講しました。

ライフオーガナイザー1級資格取得後、協会会員のみがさらなるスキルアップのために受講できる専科資格の１つに「CLO資格認定プログラム」があります。慢性的に片づけられない人をサポートするための専門的な知識を得られる専科講座で、米国の研究団体（ICD）の最新プログラムを日本語で学べる特別なものです。

受講開始すると、日本語に翻訳された40以上の動画・音声プログラムでは30年以上の試行錯誤から得られた確かな知見を学ぶことができます。両方を取り入れることで視野が広がり、柔軟な思考と確かなスキルが身につきます。

ICDがほぼ毎週開催しているウェビナーでは、現代のニーズやトレンドに対応した最新情報を効率的に吸収でき、即実践に生かすことができます。 現地のプログラムなのでもちろん英語ですが、月に1度、プロボノの通訳の方に入っていただき、日本語で学べます。

3月は「恐怖の要因：クライアントを不安から行動へと導く(The Fear Factor: Shifting Clients from Angst to Action)」をICDウェビナー受講しました。

吉村あきこ

講師はサラ・スキレン氏です。

サラ・スキレン氏は、Coach Approach Training Institute (CATI) のオーナー兼教育ディレクターであり、Nashvilleを拠点とするSkill Set Coachingの創設者です。コーチおよびプロフェッショナル・オーガナイザーとして、住環境が生産性や生活に与える影響を長年研究しており、特にADHDや神経多様性（Neurodiverse）を持つクライアントへの支援において国際的な評価を得ています。

整理収納の現場において、クライアントが「分かっているけれど動けない」状態に陥ることは少なくありません。私たちはこれを単なる「怠け」や「技術不足」と捉えがちですが、その深層には強烈な「恐怖（Fear）」が潜んでいることがあります。しかし、プロのオーガナイザーとしてクライアントの不安をいかにして「行動のエネルギー」へと変えていくべきかを学びました。

慢性的な片づけの困難（Chronic Disorganization）を抱えるクライアントにとって、自身の空間に他者を招き入れることは、生存を脅かすような恐ろしい体験になり得ます。クライアントが抱える静かな叫びを理解することこそ、真のサポートへの第一歩です。

■「恐怖」の本質とメカニズム

心拍数の上昇、発汗、末端への血流増加など、恐怖と興奮の生理的反応はほぼ同一です。この2つを分けるものは、その刺激をどう解釈するかという視点です。

人間が生まれつき持つ恐怖は「落下」と「大きな音」の2つだけです。それ以外の「片づけへの不安」や「批判される恐れ」はすべて後天的に「学習された恐怖」です。学習されたものである以上、それは書き換えが可能であり、共に作業し変えていけるものです。

■クライアントを阻む「恐怖」の正体

心理学者カール・アルブレヒトは、人が抱える恐怖を5つの階層に整理しました。整理収納の現場でクライアントが見せる「怒り」や「拒絶」の裏には、以下のような恐怖が姿を変えて隠れていることがあります。

自律性の喪失： 勝手に捨てられるなど、コントロールを奪われることへの恐怖
分離・孤独： 「だらしない」と見捨てられ、繋がりを失うことへの恐怖
自己（エゴ）の死： 自分の無能さを突きつけられるような、深い羞恥心

■不安を行動に変えるプロの言葉がけ

ウェビナー内で紹介されていた調査では、セッション直前のクライアントの65％が「緊張や不安」を感じていることが判明しました。私たちが発する何気ない一言が、クライアントに大きな影響を与えます。助けになる表現や羞恥心を煽る表現が紹介されていました。例えば、

「今日はどの場所に意識が向いていますか？」 (支持率79%)
「うわあ、ここでは一体何が起きているんですか？」 87% が「不快」と回答
「今日はどこを見せていただけますか？」 (支持率70%)
「そんなに緊張しないでください！」 53% が「不快」と回答
「今日はどこから始めたいですか？」 (支持率68%)
「昔は私も片づけられませんでした。だからあなたも大丈夫」 47% が比較とプレッシャーを感じる

■最強のツール「WAIT」

現場で最も重要なのは、WAIT (Why Am I Talking?) — 「なぜ今、私は話しているのか？」という自問自答です。

クライアントが沈黙しているとき、私たちは不安を埋めるために話しすぎてしまいます。しかし、沈黙こそがクライアントにとって恐怖を処理し、 集中力が高まり、学習と行動が最適化されるゾーンに踏みとどまるための必要な余白なのです。

オーガナイザーは単に「物を整える人」ではありません。クライアントの心の安全を守り、変化の荒波を一緒に進む「ガイド」としての役割が求められます。

吉村あきこ

恐怖を否定するのではなく、それを尊重した上で、「これならやってみよう」と思える後押しをすること。その重要性を改めて実感したウェビナーでした。