そこで今回、「模擬トレーニング」という形式で、ライフオーガナイザーを対象に「現場デビューを意識した実践練習の機会」を設けました。

模擬トレーニングって何？ — 失敗が許される、安全な“学びの場”

模擬トレーニングでは、１人のライフオーガナイザーが「クライアント役」を担い、実際の現場のように時間制限の中で片づけ作業を行います。しかも、経験豊富なトレーナーがその場にいて、リアルタイムで フィードバックをおこないます。これにより、ただの座学では得られない「現場の感覚」「流れ」を肌で体験することができます。

こうした場は、現場未経験のオーガナイザーにとって“初めてのお客様宅へ伺うイメージ”を得るための貴重なステップ。一方で、すでに活動中のライフオーガナイザーにとっても、「自分のやり方は本当に大丈夫か？」を見直す機会となり、高い学びにつながります。

参加者・役割から見える“現場のリアル” — ただのおさらいではない

今回の模擬トレーニングでは、4名（クライアント役含む）が参加しました。

• 事前のやりとり（メール対応）を担当した人
• 玄関〜ヒアリングを担当した人
• 見積もり／段取り説明を担当した人
• 実際の片づけ作業を担当した人

など、現場で必要な一連の流れをロールごとに実践。

特に「実際に手を動かすことで感じた、“予定どおりにいかない時の判断”」や、「些細な所作の積み重ねがクライアントの安心につながること」の重要さを、参加者全員で共有できたという声がありました。

このように、模擬トレーニングは、“ただ学んだ理論をおさらいする場”ではなく、「片づけのサービスを仕事として成立させるための現場感覚」を養う機会となったようです。

トレーナー自身の学び — “見守る”立場だからこそ見えてきたこと

今回、私がトレーナーとして現場に付いたのも初めての試みでした。参加者をただ見守る立場として最後まで関わる中で、「教える側だからこそ気づく難しさ」「“見守る”ことで生まれる責任感」といった新たな学びがありました。

また、参加者の動きや声かけ、説明の仕方、資料の準備などを客観的に見ることで、「普段は当たり前だと思っていたことがクライアントにはどう映るか」を改めて考えるきっかけにもなりました。これらは、トレーナーであっても、まだまだ成長の余地があると感じる機会となりました。

「片づけのプロに頼むなら」 — “模擬トレを経験しているか”も目安にしてほしい

片づけが得意な人、資格を持っている人はたくさんいます。
しかし、「理論を知っている」だけでは “あなたらしい暮らし” を実現するのは難しい。大切なのは、「クライアントの暮らしや思考に寄り添えるか」。

今回のように、自主的に模擬トレーニングなどで 実践経験を積み、常に学び続けているプロ にお願いすることで、ただ片づく部屋ではなく、その先の「その人に合った暮らしやすさ」まで目指すことができると思います。
もし、「片づけの依頼を考えている」のであれば、こうした学び続けているプロに依頼することも、ひとつの基準になると感じました。

今回トレーニングに参加したライフオーガナイザーと感想

■クライアント役
クライアント役に徹したことでクライアントの不安なる要素を身に染みて体験できた
◇ 小澤美和子さん（愛知県）

■ライフオーガナイザー役
◇ 藤本ゆかりさん（愛知県）
やってみたからこそ見えたこと 〜現場模擬トレーニング〜

◇ 尾崎奈津子さん（愛知県）
ライフオーガナイザー仲間との学び

◇ 花村久美子さん（愛知県）
しっくりこない暮らしを変える第一歩。現場模擬トレーニングで得た気づき